Algemene voorwaarden Dirkdelisse.nl

Dirkdelisse.nl is gevestigd aan de Hekkeslag 14, 5404 MN in Uden, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 83361154. Bereikbaar via dirk@dirkdelisse.nl.
Laatst gewijzigd: 31-08-2024

Artikel 1 - Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten, diensten en rechtsbetrekkingen tussen Dirkdelisse.nl en de opdrachtgever met betrekking tot alle door Dirkdelisse.nl aangeboden diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) (1-op-1) coaching(traject/trajecten), (1-op-2) coaching(traject/trajecten), groepstrajecten, workshops, seminars, en alle online programma’s en diensten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 Algemene inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en Dirkdelisse.nl, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Dirkdelisse.nl zijn aanvaard.

1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht. Dirkdelisse.nl en de opdrachtgever zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.

1.4 Deze algemene voorwaarden worden langs elektronische weg aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld op een zodanige wijze dat deze door de opdrachtgever kunnen worden opgeslagen en gereproduceerd.

Artikel 2 - Het aanbod

2.1 Alle aanbiedingen van Dirkdelisse.nl zijn vrijblijvend en kunnen door Dirkdelisse.nl te allen tijde worden herroepen of gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2.2 Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten, zoals coaching en online programma’s. Kennelijke vergissingen, schrijffouten of andere fouten in het aanbod binden Dirkdelisse.nl niet.

2.3 Alle in het aanbod vermelde specificaties en gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

2.4 Dirkdelisse.nl is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen indien de omstandigheden dit vereisen, zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 3 – Diensten

3.1 Inschrijvingen voor diensten zoals (1-op-1) coaching (traject/trajecten), (1-op-2) coaching (traject/trajecten), en online programma’s vinden uitsluitend plaats via de website, e-mail, telefonisch, WhatsApp, online video programma’s zoals ZOOM of TEAMS, of via social media.

3.2 Dirkdelisse.nl behoudt zich het recht voor om een inschrijving binnen vijf werkdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te weigeren.

3.3 De inschrijving voor een dienst bij Dirkdelisse.nl is pas definitief nadat de volledige betaling door Dirkdelisse.nl is ontvangen. Door betaling van de factuur stemt de opdrachtgever in met de voorgestelde offerte en bevestigt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en akkoord te zijn. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Dirkdelisse.nl zich het recht voor om de inschrijving te annuleren of de deelname aan de dienst te weigeren.

3.4 Door inschrijving verklaart de opdrachtgever zich akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

3.5 Dirkdelisse.nl zal zich inspannen om de kwaliteit van de aangeboden diensten te waarborgen en te verbeteren waar nodig. Evaluaties kunnen worden gebruikt om de diensten te optimaliseren, zonder dat dit Dirkdelisse.nl verplicht tot enige wijziging.

3.6 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen acht dagen na uitvoering van de dienst schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan Dirkdelisse.nl. Bij het achterwege blijven hiervan wordt de opdrachtgever geacht geen klachten te hebben. Belangrijk is te vermelden dat er in alle gevallen geen enkel recht is op enige vorm van schadevergoeding.

Artikel 4 - Betaling

4.1 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn en op de wijze zoals vermeld in de factuur. Alle betalingen dienen te geschieden zonder enige korting, opschorting of verrekening, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.2 Dirkdelisse.nl behoudt zich het recht voor om vooraf een aanbetaling te vragen, dan wel volledige vooruitbetaling, voordat de dienstverlening wordt gestart.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Dirkdelisse.nl gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, vermeerderd met eventuele incassokosten, zoals bepaald in de Wet Incassokosten.

4.4 Indien een betalingsachterstand langer dan 14 dagen voortduurt, is Dirkdelisse.nl gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, onverminderd het recht van Dirkdelisse.nl op volledige schadevergoeding.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en annulering

5.1 De opdrachtgever heeft het recht om binnen 14 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden, mits de dienst nog niet is aangevangen. Na aanvang van de dienst vervalt het herroepingsrecht, en blijft de opdrachtgever gehouden tot volledige betaling.

5.2 Annulering van een gepland gesprek binnen een coachingtraject door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering minder dan 48 uur voor aanvang van een coachingssessie vervalt het recht op het inhalen van de sessie binnen het lopende traject; deze tijd wordt dan als verloren beschouwd. De opdrachtgever heeft geen recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

5.3 Bij een no-show door de opdrachtgever op een gepland gesprek binnen een coachingtraject vervalt het recht op het inhalen van de sessie binnen het lopende traject; deze tijd wordt dan als verloren beschouwd. De opdrachtgever heeft geen recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

5.4 In geval van annulering van een dienst door Dirkdelisse.nl zal het door de opdrachtgever betaalde bedrag binnen 14 dagen worden gerestitueerd, tenzij in overleg met de opdrachtgever een alternatieve datum wordt overeengekomen.

5.5 Indien de opdrachtgever de dienst eerder wil beëindigen dan overeengekomen, blijft de opdrachtgever gehouden tot betaling van alle nog niet betaalde termijnen van de dienst. Er is geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen. Diensten kunnen niet worden onderbroken of opgeschort; indien de opdrachtgever besluit de samenwerking te beëindigen, vervallen de niet-gebruikte sessies zonder recht op restitutie. Alle nog openstaande bedragen worden direct opeisbaar.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Dirkdelisse.nl spant zich in tot het leveren van diensten conform de verwachtingen en standaarden van een zorgvuldige beroepsbeoefenaar (coach), met inachtneming van de specifieke aard van coaching. Dirkdelisse.nl biedt geen therapie of medische behandelingen, en alle diensten zijn uitsluitend gericht op coaching.

6.2 Dirkdelisse.nl, noch haar medewerkers, kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot lichamelijk, psychisch of materieel letsel, of gevolgschade voortvloeiende uit of in verband met de uitvoering van de diensten, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

6.3 Deelname aan diensten van Dirkdelisse.nl geschiedt geheel op eigen risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen welzijn.

6.4 Dirkdelisse.nl is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot verlies van winst, gederfde inkomsten of verminderde goodwill.

6.5 De deelnemer aan een dienst van Dirkdelisse.nl draagt te allen tijde de volledige verantwoordelijkheid voor zijn of haar eigen somatisch en psychisch welbevinden. Het is bij aanvang van de dienst de verantwoordelijkheid van de deelnemer zelf om te bepalen of hij of zij de coaching aankan.

6.6 De aansprakelijkheid van Dirkdelisse.nl voor zowel directe als indirecte schade, voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van de overeenkomst, is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van het met de betreffende opdracht gemoeide honorarium, dan wel tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Dirkdelisse.nl wordt gedekt, indien dit lager is. Dirkdelisse.nl is niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade, zoals bijvoorbeeld verlies van winst, gederfde inkomsten, psychisch leed, verminderd psychisch welbevinden, of immateriële schade.

6.7 Specifieke disclaimer voor resultaten: De resultaten van coaching kunnen variëren per individu. Dirkdelisse.nl geeft geen garanties op specifieke uitkomsten. De effectiviteit van de coaching hangt af van diverse factoren die buiten de invloed van Dirkdelisse.nl liggen, waaronder maar niet beperkt tot de inzet, motivatie en persoonlijke omstandigheden van de deelnemer(s).

6.8 De opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, beslissingen en handelingen, ook als deze zijn genomen op basis van begeleiding door Dirkdelisse.nl. Dirkdelisse.nl biedt begeleiding, maar neemt geen beslissingen voor de opdrachtgever. De coaching is bedoeld ter ondersteuning en niet als vervanging van professionele hulp of besluitvorming.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Dirkdelisse.nl geleverde materialen, waaronder maar niet beperkt tot cursusmateriaal, blijven berusten bij Dirkdelisse.nl. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dirkdelisse.nl te verveelvoudigen, openbaar te maken, te kopiëren, te distribueren, of op enige wijze commercieel te exploiteren.

7.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om op basis van de door Dirkdelisse.nl verstrekte informatie of materialen zelf soortgelijke diensten aan te bieden of te ontwikkelen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Privacy

8.1 Dirkdelisse.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De door de opdrachtgever verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie met betrekking tot de diensten.

8.2 Dirkdelisse.nl zal persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of Dirkdelisse.nl hiertoe wettelijk verplicht is.

8.3 De opdrachtgever heeft te allen tijde het recht om inzage te vragen in de over hem of haar opgeslagen persoonsgegevens, en kan verzoeken om correctie of verwijdering van deze gegevens, mits dit niet strijdig is met wettelijke bewaarplichten.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

9.1 Op alle overeenkomsten tussen Dirkdelisse.nl en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of de uitvoering daarvan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dirkdelisse.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

9.3 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde mogelijk en zullen schriftelijk of via elektronische weg aan de opdrachtgever worden medegedeeld.